«КАРТТОН» занимается продажей КАРТриджей, ТОНеров и запчастей к оргтехнике более 10 лет

Каталог товаров

Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 с изменениями на 20 октября 1998 г., 6 января 2002 г. Согласно п.11 вышеуказанного Перечня, правила на возврат в течение 14 дней на исправную бытовую вычислительную, множительную технику, а также ее составляющие части и следовательно расходные материалы к ней, не распространяется (как технически сложные товары).

Тем не менее, если был приобретён товар надлежащего качества, но по каким-то причинам выяснилось, что он не нужен (перепутали артикул при заказе, вышла из строя печатающая техника и т.п.), а Вы не вскрывали упаковку, по договорённости товар может быть принят обратно «на реализацию». Срок возврата денег за данный товар будет зависеть от популярности данной позиции. Передача товара от Покупателя Продавцу осуществляется в офисе Продавца по адресу г.Москва, Костомаровский пер., дом 3, стр.1А, офис 216.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если купленный у нас товар оказался некондиционным, напишите нам письмо с описанием характера проблемы на адрес alex@cartton.ru.
В разных категориях товара и в товарах от разных вендоров процедуры экспертизы, обмена и возврата различаются. В ответном письме мы напишем как необходимо действовать. Может потребоваться заполнить бланк рекламации, прислать фото или образцы печати.

Согласно п.6 ст.18 (ЗПП) Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовит ель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

Новости
30 Июня 2017
Новые пункты САМОВЫВОЗА Москва
06 Июня 2017
График работы в праздничные дни !!!
23 Ноября 2016
Приход дефицита!
Доставка во все города России
Особые условия для постоянных клиентов
10 лет компании
Различные виды оплаты
Наверх